Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kontojuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kogenud ja motiveeritud kliendihaldurit, kes suudab tõhusalt hallata ja arendada kliendisuhteid ning toetada ettevõtte müügieesmärkide saavutamist. Kliendihaldur on võtmeisik, kes tegutseb sillaehitajana ettevõtte ja klientide vahel, tagades sujuva suhtluse, rahulolu ja pikaajalise koostöö.
Kliendihalduri peamine ülesanne on olemasolevate klientide haldamine ja uute ärivõimaluste leidmine. Ta peab mõistma klientide vajadusi, pakkuma neile sobivaid lahendusi ning koordineerima sisemisi ressursse, et tagada teenuste või toodete kvaliteetne ja õigeaegne tarnimine. Lisaks peab kliendihaldur jälgima turutrende, koostama aruandeid ja osalema strateegilises planeerimises.
Töö eeldab tugevaid suhtlemisoskusi, head ajaplaneerimist ja võimet töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Kliendihaldur peab olema organiseeritud, analüütiline ja suutma lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. Samuti on oluline hea stressitaluvus ja paindlikkus, kuna töö võib olla tempokas ja nõuda kiiret reageerimist muutuvatele olukordadele.
Edukas kandidaat omab varasemat kogemust kliendihalduse või müügitöö valdkonnas ning tunneb hästi turunduse ja äristrateegiate põhimõtteid. Vajalik on eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb ka teiste keelte valdamine.
Kui oled tulemustele orienteeritud, naudid suhtlemist ja soovid töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame sind kandideerima meie kliendihalduri ametikohale!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Kliendivajaduste kaardistamine ja lahenduste pakkumine
- Müügipakkumiste koostamine ja läbirääkimiste pidamine
- Tellimuste ja projektide koordineerimine
- Kliendirahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine
- Turutrendide ja konkurentsi analüüsimine
- Aruannete koostamine juhtkonnale
- Koostöö teiste osakondadega
- Uute ärivõimaluste otsimine
- Osalemine strateegilises planeerimises
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus kliendihalduse või müügi valdkonnas
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskus
- Organiseeritus ja ajaplaneerimise oskus
- Probleemide lahendamise võime
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM süsteemid)
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Stressitaluvus ja paindlikkus
- Analüütiline mõtlemine
- Kõrgharidus (soovitavalt turunduse, ärijuhtimise või sarnases valdkonnas)
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid CRM süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas hoiate end kursis turutrendidega?
- Kirjeldage olukorda, kus olete edukalt suurendanud kliendirahulolu.
- Kuidas planeerite oma tööpäeva?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas käsitlete mitut projekti korraga?
- Kas olete valmis töötama pingelistes olukordades?
- Milline on teie keeleoskus ja kas valdate ka muid keeli peale eesti ja inglise?
